\\ サイトリニューアルのお知らせ //

トヨタレンタカーグアム予約サイトへのアクセス、ありがとうございます。 2019年8月1日にサイトをリニューアルいたしました。

新規ご予約のお客様はnew.rentacar-guam.comからお申込みをお願いいたします。

すでにご予約済のお客様には、新しいサイトからご登録のメールアドレスへ改めて予約詳細メールをお送りします。 まだメールを受信されていない場合は、admin@rentacar-guam.com までお問い合わせください。

携帯電話のメールアドレスには設定によっては弊社メールが届かない場合がありますので、PCメールアドレスからのお問い合わせをお願いいたします。


トヨタレンタカーグアムオンライン予約サポート窓口 
営業日 : 平日(土日休み)
お問い合わせ(メールのみ) : admin@rentacar-guam.com

出発

いずれかのご来店方法をお選びください。
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返却

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注意:
レンタル方法

(1) ご持参いただくものについて

  • 運転免許証 (日本の免許もしくは国際免許。運転される方全員分)

    *運転される方は、21歳以上でなければなりません。

  • パスポート (運転される方全員分)

  • クレジットカード(ご契約者名義のクレジットカードをご利用ください。ご契約者以外名義の場合は、クレジットカード名義人様の身分証明書のご提示が必要です。)

(2) 店舗について

  • 空港店

    営業時間:24時間(乗り捨て不可)
    住所:253 Chalan Pasaheru Street, 10A, Tamuning, Guam 96913
    電話番号:671-648-8722/671-648-8724

  • AK本店

    営業時間:7:30〜17:00(乗り捨て不可)
    住所:443 S. Marine Corps Dr., Tamuning, Guam 96913
    電話番号:(671)648-8445/6

  • <空港店ご希望のお客様>

  • ご出発について

    正しい便名をご入力ください。到着時間に合わせて空港の東到着ロビーまでお迎えにあがります。
    出発時間(レンタル開始時間)は、到着時間+1時間を目安にご入力ください。
    (イミグレや荷物受け取りの時間に約1時間かかるため)

  • ご返却について

    空港店に返却後、空港までお送りいたします。
    帰国便のお時間の2 時間前にはご返却ください。
    ※空港駐車場への乗り捨てはできませんのでご注意ください。

  • <ホテルご希望のお客様>

  • ご出発について

    ご宿泊先のホテルまでお迎えにあがり、AK本店または空港店までお連れいたします。
    ホテルの場所によって、店舗まで10〜25分かかりますので、ご了承ください。
    実際の出発時間に基づいてレンタル料金を請求させていただきます。

  • ご返却について

    乗り捨て返却が可能です。(料金:$20)
    車のダッシュボードに鍵を入れ、ホテル内の駐車場に車をお停めください。
    ※ただし、ラグジュアリー SUV,ラグジュアリー セダン、ハイブリッドグレードクラスは
    対象外です。(「スマートキーシステム」を装備しており鍵を車内に残したまま施錠不可の
    ため。)これらのクラスを選択した場合は、営業時間内にAK本店または空港店に返却ください。
    ガソリンを満タンで返却されなかった場合、万が一車両に傷やへこみが見つかった場合は、
    後日クレジットカードに所定の料金を請求させていただきますのでご了承ください。

(3) お支払いについて

  • 出発時にクレジットカードかデビットカードでお支払いください。その他、規定のデポジットをいただきます。(返却時に追加料金がなければデポジットはキャンセルいたします。)

    * クレジットカード、またはデビットカードでのアメリカドル支払いの場合、お客様のカード明細書に記載される日本円金額やお客様のお口座から引き落としされる日本円金額が、以下の予約内容で確認いただく金額と、異なる場合がございます。予約確定書でご確認頂く金額は、お客様が予約の確定をされた時点での弊社適用レートですが、グアムでのお支払いについては、カード会社の定める換算レートにて日本円に計算されご請求されるためです。円換算レートについては公表されていないため、弊社でもわかりかね、ご質問にはお答えしかねます。また、海外でのデビットカードのご利用に際しては、カード会社の定める所定のお手数料がかかる場合もございます。予めご了承ください。

出発時
  • レンタルにあたっての契約書(英語/日本語)をお渡しいたしますので、何か不明点がございましたら、店舗スタッフまでお問い合わせください。契約書サイン後、料金をお支払いください。

  • 店舗出発前に、必ず店舗スタッフと車の状態(傷やへこみ等)をご確認ください。

  • シートやミラーの位置を調整いただき、必ずシートベルトを着用ください。

返却時
  • 返却前に最寄のガソリンスタンドで、ガソリンを満タンにしてください。ガソリンを満タンにされていない場合は、ガソリンメーターを見させていただき、指定の料金をお支払いいただきます。

  • 延長される場合は、必ず店舗までご連絡ください。ご連絡いただけない場合は、ペナルティを課す場合がございますので、ご了承ください。

  • 店舗スタッフが車の状態(傷やへこみ等)を確認いたします。万が一傷やへこみ等があった場合は、修理代がかかりますので、ご了承ください。

  • お忘れ物がないよう、お確かめください。

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